Política de Privacidade
Última atualização: 9 de agosto de 2026
1. Controlador dos dados
Marca: Fullcarro.com. Atividade: plataforma digital e diretório informativo do setor automotivo e de mobilidade elétrica. Site deste diretório: ev.fullcarro.com. Site principal: fullcarro.com. E-mail de contato: [email protected].
2. O que é este diretório
Este site é um diretório informativo e colaborativo para consultar eletropostos: nome do ponto, tipo de conector, localização, fotos, estado relatado e informações técnicas e descritivas.
A Fullcarro não é operadora de eletropostos, não vende energia elétrica e não gerencia nem processa pagamentos pelo serviço de recarga.
3. Dados que tratamos
Dados que você nos fornece
- Nome, e-mail e número de WhatsApp ao criar sua conta.
- Conteúdo que você contribui: eletropostos, fotos, avaliações, notas e relatos de funcionamento (check-ins).
- Mensagens enviadas pelos formulários de contato ou de denúncia.
Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, páginas visitadas, data e hora de acesso.
- Sua localização aproximada, apenas se você usar «Perto de mim» e aceitar a permissão do navegador. Não a armazenamos: é usada na hora para ordenar os resultados por distância.
- Preferências salvas no seu próprio navegador (buscas recentes e o carro escolhido). Essas informações não são enviadas aos nossos servidores.
4. Para que usamos seus dados
- Criar e manter sua conta e verificar que você é uma pessoa real.
- Publicar e moderar o conteúdo que você contribui e exibir seu nome junto às suas avaliações e contribuições.
- Entrar em contato sobre sua conta e suas contribuições (ver o item 5).
- Operar e melhorar o diretório, medir o uso do site e proteger sua segurança.
- Cumprir obrigações legais.
A Fullcarro não vende nem comercializa seus dados pessoais.
5. Autorização para entrarmos em contato
O Fullcarro EV é um diretório colaborativo: existe para conectar quem procura onde recarregar com as informações que a comunidade contribui. Por isso, ao criar sua conta você autoriza que entremos em contato por e-mail e por WhatsApp sobre assuntos relacionados a ela.
Sem essa autorização não é possível criar sua conta, porque não teríamos como enviar o código de verificação, avisar quando sua contribuição for publicada ou recusada, nem responder se alguém relatar algo sobre um eletroposto que você adicionou.
Essa autorização cobre apenas as comunicações necessárias para o funcionamento da sua conta. As novidades opcionais (eletropostos novos perto de você e mudanças nos seus favoritos) são uma permissão à parte: você ativa com uma caixa de seleção no cadastro, pode desativar quando quiser no seu perfil e isso não afeta sua conta.
6. Base legal
- Seu consentimento livre, prévio, expresso e informado.
- A execução do serviço que você solicita ao criar uma conta.
- O legítimo interesse da Fullcarro na segurança, na estatística e na melhoria do serviço.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies próprios e de terceiros para o funcionamento técnico do site, para lembrar sua sessão e suas preferências e para medir o tráfego. Você pode bloqueá-los ou apagá-los no navegador, lembrando que algumas funções podem deixar de funcionar.
8. Com quem compartilhamos informações
Compartilhamos dados apenas com os fornecedores de tecnologia que fazem o serviço funcionar e com as autoridades quando houver obrigação legal. Hoje esses fornecedores são:
- Google Maps, para exibir os mapas e as localizações.
- Mailgun, para enviar os e-mails de verificação e de conta.
- WhatsApp (Meta), para enviar os códigos de verificação e os avisos que você autorizar.
- Cloudflare, para a segurança do site e a proteção contra bots.
- Nosso provedor de servidores, onde a plataforma está hospedada.
Não compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais sem sua autorização expressa.
9. Conteúdo público
Lembre-se de que os eletropostos que você adiciona, suas fotos, suas avaliações e seus relatos são conteúdo público e aparecem junto ao seu nome de usuário. Não publique neles dados pessoais seus ou de terceiros.
10. Links para terceiros
O diretório traz links para sites externos (mapas, operadoras de recarga, comércios e redes sociais). A Fullcarro não responde pelo conteúdo nem pelas políticas de privacidade desses sites.
11. Seus direitos
Você pode exercer a qualquer momento os seguintes direitos:
- Conhecer e acessar seus dados pessoais.
- Solicitar sua correção ou atualização.
- Solicitar a exclusão da sua conta e dos seus dados.
- Revogar a autorização concedida.
- Apresentar reclamações à autoridade de proteção de dados.
Escreva para [email protected] do e-mail com que você se cadastrou. Se apagar sua conta, o conteúdo que você contribuiu pode continuar publicado de forma anônima, porque faz parte da informação de utilidade pública do diretório.
12. Segurança e retenção
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e, depois, apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais.
13. Menores de idade
O serviço é destinado a maiores de idade. Não coletamos deliberadamente dados de menores.
14. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou do serviço. A versão vigente estará sempre publicada nesta página, com a data de atualização.
15. Lei aplicável
A Fullcarro é uma empresa colombiana e esta política é regida pela Lei 1581 de 2012 e suas normas regulamentares. O diretório opera em vários países das Américas e, quando a lei de proteção de dados do seu país de residência lhe garantir direitos mais amplos, aplicamos essa lei naquilo que for mais favorável a você.
16. Se você está fora da Colômbia
Os direitos do item 11 valem igualmente para todas as pessoas que usam o diretório, morem onde morarem, e são exercidos pelo mesmo canal: [email protected]. Você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados do seu país.
Note que a plataforma e suas cópias de segurança estão hospedadas fora do seu país, portanto usá-la implica uma transferência internacional dos seus dados. Exigimos dos nossos fornecedores medidas de segurança equivalentes às que aplicamos.
Brasil
Para quem está no Brasil, este tratamento também está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Você pode exercer os direitos previstos no art. 18 da LGPD — confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento — escrevendo para [email protected], que é também o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados. Reclamações podem ser dirigidas à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Veja também os Termos e condições.