Termos e condições
Última atualização: 9 de agosto de 2026
1. Titular
Marca: Fullcarro.com. Atividade: plataforma digital e diretório informativo do setor automotivo e de mobilidade elétrica. Site deste diretório: ev.fullcarro.com. E-mail de contato: [email protected].
2. Objeto do serviço
Este site oferece um diretório informativo e colaborativo de eletropostos, onde você pode consultar localização, conectores, fotos e o estado relatado pela comunidade.
A Fullcarro:
- Não é operadora de eletropostos.
- Não vende energia elétrica.
- Não processa pagamentos por serviços de recarga.
- Não garante a disponibilidade, o preço nem o funcionamento dos eletropostos listados.
3. Condição de usuário
É usuário toda pessoa que acessa ou navega no site. Usá-lo implica aceitar estes termos e a Política de Privacidade. Para contribuir com conteúdo você também precisa criar uma conta.
4. Conta e verificação
Criar uma conta exige verificar seu e-mail e seu WhatsApp por meio de um código. Essa verificação dupla existe para cuidar da qualidade da informação: quando alguém planeja uma viagem com estes dados, o que está em jogo é chegar ao destino.
- Você deve ser maior de idade e fornecer dados verdadeiros.
- Você é responsável pela sua senha e pela atividade da sua conta.
- Uma conta por pessoa. Não são permitidas contas automatizadas.
5. Autorização de comunicações
O Fullcarro EV é um diretório colaborativo: existe para conectar quem procura onde recarregar com as informações que a comunidade contribui. Ao criar sua conta você autoriza que entremos em contato por e-mail e por WhatsApp sobre assuntos relacionados a ela.
Sem essa autorização não é possível criar sua conta, porque não teríamos como enviar o código de verificação, avisar quando sua contribuição for publicada ou recusada, nem responder se alguém relatar algo sobre um eletroposto que você adicionou.
As novidades opcionais (eletropostos novos perto de você e mudanças nos seus favoritos) são uma permissão distinta e voluntária: você ativa com uma caixa de seleção no cadastro e pode desativar quando quiser, sem que sua conta seja afetada.
6. Uso permitido
Você se compromete a:
- Usar o site para fins informativos e lícitos.
- Não danificar, sobrecarregar nem prejudicar o funcionamento do site.
- Não introduzir vírus, malware nem código malicioso.
- Não extrair em massa o conteúdo do diretório (scraping) nem reutilizá-lo para fins comerciais sem autorização.
- Não usar as informações para fins fraudulentos ou enganosos.
7. Origem das informações
As informações do diretório vêm de fontes públicas, de operadoras de eletropostos, de contribuições de usuários e de revisão editorial da Fullcarro. Fazemos esforços razoáveis para mantê-las atualizadas, mas não garantimos sua exatidão, vigência nem disponibilidade. Confira sempre as condições no próprio ponto de recarga.
8. Contribuições da comunidade
Ao contribuir com um eletroposto, fotos, uma avaliação ou um relato de funcionamento:
- Você declara que a informação é verdadeira e corresponde à sua experiência real.
- Você declara que as fotos são suas ou que tem direito de publicá-las, e que não violam direitos de terceiros.
- Você concede à Fullcarro uma licença gratuita, mundial e não exclusiva para publicar, adaptar e exibir esse conteúdo dentro do diretório e na sua divulgação.
- Você aceita que sua contribuição passa por moderação e que a Fullcarro pode publicá-la, editá-la, recusá-la ou excluí-la.
- Você entende que o conteúdo é publicado junto ao seu nome de usuário.
Não são permitidas avaliações falsas, ofensivas, publicitárias ou escritas sem ter usado o eletroposto. Podemos remover o conteúdo e suspender a conta de quem publicá-las.
9. Propriedade intelectual
Os textos, marcas, logotipos, estrutura, design e código do site pertencem à Fullcarro ou são usados com autorização. É proibida sua reprodução ou exploração não autorizada, salvo uso pessoal e não comercial.
10. Links para terceiros
O site traz links para serviços externos (mapas, operadoras de recarga, comércios, redes sociais e o marketplace da Fullcarro). Não controlamos nem respondemos pelo seu conteúdo, disponibilidade ou políticas.
11. Exclusão de responsabilidade
- O uso do site é por sua conta e risco.
- A Fullcarro não responde por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso das informações, incluindo viagens até um eletroposto fora de serviço.
- As informações do diretório não constituem consultoria técnica, comercial nem jurídica.
12. Suspensão ou alteração do serviço
A Fullcarro se reserva o direito de alterar, suspender ou retirar total ou parcialmente o diretório, atualizar suas funcionalidades e restringir o acesso de quem descumprir estes termos.
13. Dados pessoais
O tratamento de dados é regido pela Política de Privacidade, que é parte integrante destes termos.
14. Lei aplicável
A Fullcarro é uma empresa colombiana e estes termos são regidos pelas leis da República da Colômbia. O diretório opera em vários países das Américas: se a lei do seu país de residência lhe garantir direitos de consumidor que não podem ser renunciados por contrato, esses direitos permanecem intactos e prevalecem sobre o que estes termos disserem.
Quando a lei permitir, as controvérsias serão submetidas às autoridades competentes da Colômbia; quando a norma do seu país reservar essa competência aos seus próprios juízes, ela é respeitada.
Brasil
Para quem está no Brasil, aplicam-se também o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Como serviço gratuito e colaborativo, o Fullcarro não é fornecedor de energia nem operador dos pontos de recarga listados: apenas reúne e organiza informação pública e contribuições da comunidade.
15. Alterações nos termos
Podemos alterar estes termos. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com sua data de atualização.
Veja também a Política de Privacidade.