Política de Privacidad

Última actualización: 7 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Marca: Fullcarro.com. Actividad: plataforma digital y directorio informativo del sector automotor y de movilidad eléctrica. Sitio de este directorio: electricos.fullcarro.com. Sitio principal: fullcarro.com. Correo de contacto: [email protected].

2. Qué es este directorio

Este sitio es un directorio informativo y colaborativo que permite consultar estaciones de carga para vehículos eléctricos: nombre del punto, tipo de conector, ubicación, fotos, estado reportado e información técnica y descriptiva.

Fullcarro no es operador de estaciones de carga, no vende energía eléctrica y no gestiona ni procesa pagos por el servicio de carga.

3. Datos que tratamos

Datos que nos entregas

• Nombre, correo electrónico y número de WhatsApp al crear tu cuenta.
• Contenido que aportas: estaciones, fotos, reseñas, calificaciones y reportes de funcionamiento (check-ins).
• Mensajes que nos envías por los formularios de contacto o de reporte.

Datos que se recogen solos

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso.
• Tu ubicación aproximada, solo si activas «Cerca de mí» y aceptas el permiso del navegador. No la guardamos: se usa en el momento para ordenar los resultados por distancia.
• Preferencias que quedan guardadas en tu propio navegador (búsquedas recientes y el carro que elegiste). Esa información no se envía a nuestros servidores.

4. Para qué usamos tus datos

• Crear y mantener tu cuenta, y verificar que eres una persona real.
• Publicar y moderar el contenido que aportas, y mostrar tu nombre junto a tus reseñas y aportes.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y tus aportes (ver el punto 5).
• Operar y mejorar el directorio, medir el uso del sitio y proteger su seguridad.
• Cumplir obligaciones legales.

Fullcarro no vende ni comercializa tus datos personales.

5. Autorización para comunicarnos contigo

Esa autorización cubre únicamente las comunicaciones necesarias para el funcionamiento de tu cuenta. Las novedades opcionales (estaciones nuevas cerca de ti y cambios en tus favoritas) son un permiso aparte: lo activas con una casilla al registrarte, puedes desactivarlo cuando quieras desde tu perfil, y no afecta tu cuenta.

6. Base legal

• Tu consentimiento libre, previo, expreso e informado.
• La ejecución del servicio que solicitas al crear una cuenta.
• El interés legítimo de Fullcarro en la seguridad, la estadística y la mejora del servicio.

7. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento técnico del sitio, para recordar tu sesión y tus preferencias, y para medir el tráfico. Puedes bloquearlas o eliminarlas desde tu navegador, teniendo en cuenta que algunas funciones podrían dejar de operar.

8. Con quién compartimos información

Compartimos datos únicamente con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar el servicio y con las autoridades cuando exista una obligación legal. Hoy esos proveedores son:

• Google Maps, para mostrar los mapas y las ubicaciones.
• Mailgun, para enviar los correos de verificación y de cuenta.
• WhatsApp (Meta), para enviar los códigos de verificación y los avisos que hayas autorizado.
• Cloudflare, para la seguridad del sitio y la protección contra bots.
• Nuestro proveedor de servidores, donde se aloja la plataforma.

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales sin tu autorización expresa.

9. Contenido público

Ten presente que las estaciones que aportas, tus fotos, tus reseñas y tus reportes son contenido público y se muestran junto a tu nombre de usuario. No publiques en ellos datos personales tuyos o de terceros.

10. Enlaces a terceros

El directorio enlaza a sitios externos (mapas, operadores de carga, comercios y redes sociales). Fullcarro no responde por el contenido ni por las políticas de privacidad de esos sitios.

11. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Conocer y acceder a tus datos personales.
• Solicitar su corrección o actualización.
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos.
• Revocar la autorización otorgada.
• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos.

Escríbenos a [email protected] desde el correo con el que te registraste. Si eliminas tu cuenta, el contenido que aportaste puede permanecer publicado de forma anónima, porque forma parte de la información de utilidad pública del directorio.

12. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

13. Menores de edad

El servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recolectamos deliberadamente datos de menores.

14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

15. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que te reconozca la normativa de protección de datos de tu país de residencia.

Consulta también los Términos y condiciones.