Términos y condiciones

Última actualización: 11 de octubre de 2026

1. Titular

Este directorio (ev.fullcarro.com) es operado por FULLCARRO S.A.S., sociedad colombiana identificada con NIT 902.098.477-2, con domicilio en Cajicá (Cundinamarca), República de Colombia. Actividad: plataforma digital y directorio informativo del sector automotor y de movilidad eléctrica. Correo de contacto: [email protected].

2. Objeto del servicio

Este sitio ofrece un directorio informativo y colaborativo de estaciones de carga para vehículos eléctricos, donde puedes consultar ubicación, conectores, fotos y el estado que reporta la comunidad.

Fullcarro:

• No es operador de estaciones de carga.
• No vende energía eléctrica.
• No procesa pagos por servicios de carga.
• No garantiza la disponibilidad, el precio ni el funcionamiento de las estaciones listadas.

3. Condición de usuario

Es usuario toda persona que accede o navega el sitio. Usarlo implica aceptar estos términos y la Política de Privacidad. Para aportar contenido necesitas además crear una cuenta.

4. Cuenta y verificación

Crear una cuenta requiere verificar tu correo electrónico y tu WhatsApp mediante un código. Esa doble verificación existe para cuidar la calidad de la información: cuando alguien planea un viaje con estos datos, lo que está en juego es que llegue a su destino.

• Debes ser mayor de edad y entregar datos veraces.
• Eres responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Una cuenta por persona. No se permiten cuentas automatizadas.

5. Autorización de comunicaciones

Las novedades opcionales (estaciones nuevas cerca de ti y cambios en tus favoritas) son un permiso distinto y voluntario: lo activas con una casilla al registrarte y puedes desactivarlo cuando quieras sin que tu cuenta se vea afectada.

6. Uso permitido

Te comprometes a:

• Usar el sitio con fines informativos y lícitos.
• No dañar, sobrecargar ni afectar el funcionamiento del sitio.
• No introducir virus, malware ni código malicioso.
• No extraer masivamente el contenido del directorio (scraping) ni reutilizarlo con fines comerciales sin autorización.
• No suplantar la identidad de otra persona ni usar la información para fines fraudulentos o engañosos.

7. Origen de la información

La información del directorio proviene de fuentes públicas, de operadores de estaciones, de aportes de usuarios y de revisión editorial de Fullcarro. La publicamos de buena fe, con fines informativos y de utilidad pública. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerla actualizada, pero no garantizamos su exactitud, vigencia ni disponibilidad. Verifica siempre las condiciones en el punto de carga.

8. Aportes de la comunidad y responsabilidad del autor

Cuando aportas una estación, fotos, descripciones, una reseña o un reporte de funcionamiento, declaras y garantizas que:

• La información es veraz y corresponde a tu experiencia real.
• Eres el autor de ese contenido o cuentas con autorización suficiente sobre todo él, incluyendo fotografías, textos, marcas, logotipos u obras de terceros que aparezcan, y que su publicación no infringe derechos de autor, marcas, propiedad industrial, imagen, intimidad ni ningún otro derecho de terceros.
• Si en una foto aparecen personas identificables, placas u otros elementos de terceros, cuentas con el consentimiento o la autorización necesarios para publicarlos.
• Eres el único responsable del contenido que aportas y de las consecuencias de publicarlo.
• El contenido se publica junto a tu nombre de usuario.

Tu aporte pasa por moderación y Fullcarro puede publicarlo, editarlo, rechazarlo o eliminarlo. La moderación es un filtro de calidad, no un aval de veracidad, y no convierte a Fullcarro en autor ni editor del contenido de la comunidad.

No se permiten reseñas falsas, ofensivas, publicitarias o escritas sin haber usado la estación, ni contenido ilícito, difamatorio o que vulnere derechos de terceros. Podemos retirar ese contenido y suspender la cuenta de quien lo publique.

9. Licencia sobre tus aportes

Al aportar contenido concedes a Fullcarro una licencia gratuita, mundial, no exclusiva y sublicenciable para alojar, publicar, adaptar, traducir, mostrar y distribuir ese contenido dentro del directorio y en su promoción.

Esta licencia subsiste respecto del contenido ya incorporado al directorio aun si eliminas tu cuenta, caso en el cual podrá mantenerse publicado de forma anónima, por formar parte de la información de utilidad pública del directorio.

10. Marcas de terceros e información fáctica

El directorio recopila y organiza información fáctica de utilidad pública sobre estaciones de acceso público (ubicación, dirección, conectores, horarios). Los datos fácticos no son objeto de derechos de autor.

Los nombres y marcas de redes de carga, operadores o comercios se usan de forma meramente nominativa y descriptiva, al solo efecto de identificar el punto real al que se refieren, sin fines comerciales propios, sin sugerir afiliación, patrocinio o respaldo, y sin atribuirnos su titularidad. Dichas marcas pertenecen a sus respectivos titulares.

11. Reporte y retiro de contenido (derechos de autor, marcas e imagen)

Fullcarro actúa como prestador de servicios de alojamiento del contenido que aporta la comunidad. No verificamos previamente todos los aportes y no somos autores del contenido de los usuarios.

Si consideras que un contenido del directorio infringe tus derechos (de autor, marca, imagen u otros), escríbenos a [email protected] indicando:

• El contenido y su enlace (URL).
• El derecho afectado y tu titularidad, o la representación con la que actúas.
• Una declaración de buena fe de que ese uso no está autorizado por ti, tu representante o la ley.
• Tus datos de contacto.

Al recibir un reporte válido, retiramos o inhabilitamos el contenido con diligencia. Cancelaremos las cuentas de quienes infrinjan de forma reiterada derechos de terceros.

12. Indemnidad

Mantendrás indemne a FULLCARRO S.A.S., sus administradores, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamo, demanda, acción, sanción, daño o perjuicio de terceros derivado del contenido que aportes, de tu uso del sitio o de tu incumplimiento de estos términos o de la ley, incluyendo los honorarios de abogados y las costas en que Fullcarro incurra para su defensa.

13. Propiedad intelectual del sitio

Los textos, marcas, logotipos, estructura, diseño, bases de datos y código del sitio pertenecen a Fullcarro o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción o explotación no autorizada, salvo el uso personal y no comercial.

14. Enlaces y publicidad de terceros

El sitio enlaza a servicios externos (mapas, operadores de carga, comercios, redes sociales y el marketplace de Fullcarro). No controlamos ni respondemos por su contenido, disponibilidad o políticas.

El sitio muestra publicidad propia y de terceros (incluido Google AdSense). Fullcarro no respalda ni se responsabiliza por el contenido, las ofertas, la calidad ni la veracidad de lo que anuncian terceros; cualquier trato con un anunciante es directamente entre tú y ese anunciante, bajo tu propia responsabilidad. Si quieres anunciarte, revisa las Condiciones de publicidad.

15. Exclusión de garantías y responsabilidad

• El sitio se ofrece «tal como está» y «según disponibilidad». El uso del sitio es bajo tu propia responsabilidad.
• En la máxima medida permitida por la ley, y por tratarse de un servicio gratuito, informativo y colaborativo, Fullcarro no responde por el contenido aportado por los usuarios ni por el proveniente de fuentes públicas, ni por la conducta de terceros.
• Fullcarro no responde por daños directos o indirectos derivados del uso de la información, incluidos viajes hasta una estación fuera de servicio.
• La información del directorio no constituye asesoría técnica, comercial ni legal.

Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que, conforme a una norma imperativa aplicable, no pueda limitarse.

16. Suspensión o modificación del servicio

Fullcarro se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar total o parcialmente el directorio, actualizar sus funcionalidades y restringir el acceso a quien incumpla estos términos.

17. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

18. Ley aplicable

Fullcarro es una empresa colombiana y estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. El directorio opera en varios países de América: si la ley de tu país de residencia te reconoce derechos como consumidor que no se pueden renunciar por contrato, esos derechos se mantienen intactos y prevalecen sobre lo que digan estos términos.

Cuando la ley lo permita, las controversias se someterán a las autoridades competentes de Colombia; cuando la norma de tu país reserve esa competencia a sus propios jueces, se respeta.

Brasil

Para quem está no Brasil, aplicam-se também o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Como serviço gratuito e colaborativo, o Fullcarro não é fornecedor de energia nem operador dos pontos de recarga listados: apenas reúne e organiza informação pública e contribuições da comunidade.

19. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Consulta también la Política de Privacidad.