Términos y condiciones

Última actualización: 9 de agosto de 2026

1. Titular

Marca: Fullcarro.com. Actividad: plataforma digital y directorio informativo del sector automotor y de movilidad eléctrica. Sitio de este directorio: ev.fullcarro.com. Correo de contacto: [email protected].

2. Objeto del servicio

Este sitio ofrece un directorio informativo y colaborativo de estaciones de carga para vehículos eléctricos, donde puedes consultar ubicación, conectores, fotos y el estado que reporta la comunidad.

Fullcarro:

• No es operador de estaciones de carga.
• No vende energía eléctrica.
• No procesa pagos por servicios de carga.
• No garantiza la disponibilidad, el precio ni el funcionamiento de las estaciones listadas.

3. Condición de usuario

Es usuario toda persona que accede o navega el sitio. Usarlo implica aceptar estos términos y la Política de Privacidad. Para aportar contenido necesitas además crear una cuenta.

4. Cuenta y verificación

Crear una cuenta requiere verificar tu correo electrónico y tu WhatsApp mediante un código. Esa doble verificación existe para cuidar la calidad de la información: cuando alguien planea un viaje con estos datos, lo que está en juego es que llegue a su destino.

• Debes ser mayor de edad y entregar datos veraces.
• Eres responsable de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.
• Una cuenta por persona. No se permiten cuentas automatizadas.

5. Autorización de comunicaciones

Las novedades opcionales (estaciones nuevas cerca de ti y cambios en tus favoritas) son un permiso distinto y voluntario: lo activas con una casilla al registrarte y puedes desactivarlo cuando quieras sin que tu cuenta se vea afectada.

6. Uso permitido

Te comprometes a:

• Usar el sitio con fines informativos y lícitos.
• No dañar, sobrecargar ni afectar el funcionamiento del sitio.
• No introducir virus, malware ni código malicioso.
• No extraer masivamente el contenido del directorio (scraping) ni reutilizarlo con fines comerciales sin autorización.
• No usar la información con fines fraudulentos o engañosos.

7. Origen de la información

La información del directorio proviene de fuentes públicas, de operadores de estaciones, de aportes de usuarios y de revisión editorial de Fullcarro. Hacemos esfuerzos razonables por mantenerla actualizada, pero no garantizamos su exactitud, vigencia ni disponibilidad. Verifica siempre las condiciones en el punto de carga.

8. Aportes de la comunidad

Cuando aportas una estación, fotos, una reseña o un reporte de funcionamiento:

• Declaras que la información es veraz y que corresponde a tu experiencia real.
• Declaras que las fotos son tuyas o que tienes derecho a publicarlas, y que no infringen derechos de terceros.
• Concedes a Fullcarro una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para publicar, adaptar y mostrar ese contenido dentro del directorio y en su promoción.
• Aceptas que tu aporte pasa por moderación y que Fullcarro puede publicarlo, editarlo, rechazarlo o eliminarlo.
• Entiendes que el contenido se publica junto a tu nombre de usuario.

No se permiten reseñas falsas, ofensivas, publicitarias o escritas sin haber usado la estación. Podemos retirar el contenido y suspender la cuenta de quien las publique.

9. Propiedad intelectual

Los textos, marcas, logotipos, estructura, diseño y código del sitio pertenecen a Fullcarro o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción o explotación no autorizada, salvo el uso personal y no comercial.

10. Enlaces a terceros

El sitio enlaza a servicios externos (mapas, operadores de carga, comercios, redes sociales y el marketplace de Fullcarro). No controlamos ni respondemos por su contenido, disponibilidad o políticas.

11. Exclusión de responsabilidad

• El uso del sitio es bajo tu propia responsabilidad.
• Fullcarro no responde por daños directos o indirectos derivados del uso de la información, incluidos viajes hasta una estación fuera de servicio.
• La información del directorio no constituye asesoría técnica, comercial ni legal.

12. Suspensión o modificación del servicio

Fullcarro se reserva el derecho de modificar, suspender o retirar total o parcialmente el directorio, actualizar sus funcionalidades y restringir el acceso a quien incumpla estos términos.

13. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos.

14. Ley aplicable

Fullcarro es una empresa colombiana y estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. El directorio opera en varios países de América: si la ley de tu país de residencia te reconoce derechos como consumidor que no se pueden renunciar por contrato, esos derechos se mantienen intactos y prevalecen sobre lo que digan estos términos.

Cuando la ley lo permita, las controversias se someterán a las autoridades competentes de Colombia; cuando la norma de tu país reserve esa competencia a sus propios jueces, se respeta.

Brasil

Para quem está no Brasil, aplicam-se também o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Como serviço gratuito e colaborativo, o Fullcarro não é fornecedor de energia nem operador dos pontos de recarga listados: apenas reúne e organiza informação pública e contribuições da comunidade.

15. Cambios en los términos

Podemos modificar estos términos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Consulta también la Política de Privacidad.